二、售后服務承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規定的時間內通過電話幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障。
2.現場支持和故障恢復承諾
現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向我廠尋求技術支持和幫助。在確認客戶的服務請求后，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象，將立即派遣技術人員趕赴現場進行處理，終進行解決。
3.產品提供 “三包 ”
質保期 一年，終身維護；為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協助用戶系統升級，設備、模具更新。
根據是否配備制冷裝置，螺旋冷卻塔可以分為自然空氣冷卻螺旋冷卻塔和強冷卻螺旋冷卻塔。強冷卻螺旋冷卻塔除了螺旋輸送裝置外，需要額外配備保溫庫體，制冷壓縮機組，室內蒸發器，室外冷凝器，連接管件及其他所需配件。
螺旋網有很多版本可以選擇，具體如下：
節距：19.05mm, 25.4mm, 27.25mm, 27.4mm, 30mm,31.75mm
加網絲或者不加網絲
不同的旋轉半徑：旋轉半徑=1.7 x網寬，旋轉半徑=2.2 x網寬，旋轉半徑=1.1 x網寬
材料：304和316不銹鋼。
輸送帶有多種規格和材質可選，一般選用食品級不銹鋼304材質及食品級POM塑料材質。
我們可以根據您的產品類型，產量要求，現場場地情況等設計一臺適合您的螺旋冷卻設備。
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