二、售后服務承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規定的時間內通過電話幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障。
2.現場支持和故障恢復承諾
現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向我廠尋求技術支持和幫助。在確認客戶的服務請求后，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象，將立即派遣技術人員趕赴現場進行處理，終進行解決。
3.產品提供 “三包 ”
質保期 一年，終身維護；為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協助用戶系統升級，設備、模具更新。

食品螺旋冷卻塔是我廠在借鑒國外冷卻塔改進研制而成的，食品螺旋冷卻塔用于冷卻漢堡，法式小面包，毛毛蟲，面包等產量較大，冷卻時間較長的品種，采用不銹鋼螺旋式冷卻輸送帶，plc智能控制。在功能不變，結構的變化帶來成本的變化，帶來了利潤的變化，使中小型食品廠買的起，用的起。可根據用戶的產量身訂做，打造經濟實惠的非標螺旋塔，可大大提高生產效率。

螺旋網有很多版本可以選擇，具體如下：
節距：19.05mm, 25.4mm, 27.25mm, 27.4mm, 30mm,31.75mm
加網絲或者不加網絲
不同的旋轉半徑：旋轉半徑=1.7 x網寬，旋轉半徑=2.2 x網寬，旋轉半徑=1.1 x網寬
材料：304和316不銹鋼。

螺旋網帶應用在面制品的發酵，冷卻和速凍，還有從比薩到魚棒的很多產品的速凍。柔軟面制品通常需要網條的支撐，其他產品也許更適用于螺旋鏈軸或者螺旋長城網。網帶可以加裝加強鋼片，邊緣擋板或者橫向擋板。
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